Câu hỏi thường gặp

Khi đến với cổng game VNF88 chắc chắn các anh em vẫn sẽ còn nhiều những sự bỡ ngỡ khi làm quen với một nhà cái cá cược hoàn toàn mới. Sau đây là một số những câu hỏi và các giải đáp mà hệ thống chia sẻ và gửi đến thành viên.

Câu hỏi thường gặp tại VNF88

Câu hỏi thường gặp tại VNF88

Thành viên có thể tạo giùm người khác không?

Những ai muốn tham gia cá cược VNF88 đều phải là tài khoản đăng ký chính chủ và không qua trung gian, hệ thống chỉ xét duyệt hồ sơ cho những cá nhân cung cấp đúng thông tin và chịu trách nhiệm về những nội dung đã đăng ký. 

Vì sao đăng ký tài khoản bị thông báo “Thông tin đã được sử dụng”?

Thông báo này chỉ rằng tài khoản bạn muốn tạo đã được kích hoạt thành công trước đó, nên vì thế người chơi nên tạo một tên gọi mới. Hoặc nếu đó là tài khoản cũ của bạn thì hãy liên hệ với VNF88 để được hỗ trợ cấp lại mật khẩu.

Tài khoản đang sử dụng bị khóa thì sao?

Tài khoản bị khóa thường sẽ do thành viên đã gặp sai phạm trong điều khoản, quy định của nhà cái. Hoặc cũng có thể là do lỗi hệ thống hoặc có người đánh cắp. Trường hợp trên thì bạn hãy gọi đến tổng đài để được giải quyết xử lý

Thông tin cá nhân của thành viên có an toàn tại VNF88 không?

Đội ngũ kỹ thuật tại nhà cái đều có tay nghề cao và đã được trải qua nhiều khóa đào tạo bài bản. Hơn thế nữa, VNF88 sử dụng hệ thống bảo mật công nghệ cao uy tín SSL 128 Bit để giữ an toàn cho các thông tin cá nhân của thành viên.

Vì sao VNF88 thường xuyên bảo trì?

Việc VNF88 bảo trì thường xuyên là do chúng tôi luôn cập nhật các phiên bản mới, hoàn thiện hơn, kèm theo đó là nâng cấp đường truyền để thành viên có thể truy cập nhanh chóng không bị giật lag.

Làm sao để thay đổi ngân hàng giao dịch?

Nếu người chơi muốn thay đổi ngân hàng giao dịch nạp rút tiền thì hãy vui lòng liên hệ nhanh với nhân viên của chúng tôi thông qua kênh Live Chat ở góc màn hình hoặc điện đến số hotline để được hỗ trợ thay đổi.

Hướng dẫn cách kiểm tra các giao dịch chuyển tiền?

Để kiểm tra tình trạng giao dịch, thì anh em hãy truy cập vào nhà cái và chọn Tra Cứu Lịch Sử và nhấn chọn mục Chuyển Tiền/Rút Tiền.

Thành viên có thể nạp tiền vào VNF88 thông qua người khác không?

Cũng giống như việc tạo tài khoản, mỗi cá nhân tham gia chơi game tại VNF88 đều là những người chơi độc lập. Các vấn đề giao dịch nạp tiền đều phải được thực hiện chính chủ, và nhà cái sẽ gửi mã xác nhận về cho chủ tài khoản.

Vì sao thẻ ngân hàng bị từ chối khi thực hiện lệnh chuyển tiền?

Việc ngân hàng từ chối lệnh chuyển tiền của người chơi có thể sẽ xuất phát từ các nguyên nhân như:

  • Hệ thống nhà cái đang bị lỗi đường truyền nên không kết nối ổn định.
  • Tài khoản của người chơi không đủ số dư để thanh toán
  • Người chơi đã nhập sai thông tin giao dịch.
  • Do phía ngân hàng từ chối thẻ giao dịch của thành viên.

Giao dịch chuyển tiền của tôi bị từ chối phải xử lý thế nào?

Và nếu như anh em cần hỗ trợ xử lý các giao dịch bị từ chối, thì hãy thực hiện các bước như sau:

  • Bước 1: Kiểm tra thật kỹ số dư và đảm bảo đủ yêu cầu giao dịch.
  • Bước 2: Kiểm tra thông tin như số thẻ số tài khoản, và tình trạng giao dịch của ngân hàng.
  • Bước 3: Nếu không thỏa đáng, thì hãy chọn các cách giao dịch khác.
  • Bước 4: Liên hệ đến tổng đài để được hỗ trợ xử lý gấp.

Lưu ý đặc biệt khi chọn lệnh rút tiền

Anh em cần lưu ý để việc phải đảm bảo đúng thông tin cá nhân và nhập đầy đủ thông tin mà nhà cái yêu cầu. Đồng thời nên xem kỹ số tiền đã đáp ứng được quy định thanh toán chưa để rút thưởng chính xác.

Hướng dẫn kiểm tra lịch sử rút tiền của tôi?

Để kiểm tra lịch sử và hóa đơn rút tiền, thì người chơi hãy truy cập đến Tài Khoản, chọn mục Lịch sử giao dịch và chọn Rút Tiền.

Thành viên có thể đặt bao nhiêu lệnh rút tiền trong ngày?

Hiện tại thì nhà cái đã hỗ trợ người có thể thực hiện giao dịch rút tiền tổng cộng 6 lần trên 1 ngày, tính cả những giao dịch trước đó đã được xử lý hoàn tất.

Cần làm gì khi giao dịch rút tiền bị thất bại?

Việc người chơi cần làm là liên hệ với chúng tôi qua các hộp thoại Live Chat, tổng đài, và email chăm sóc khách hàng. Vui lòng nêu rõ lý do để được nhà cái hỗ trợ tốt nhất.

Cách để huỷ lệnh rút tiền khi trạng thái giao dịch Đang xử lý?

Việc trạng thái giao dịch đã đến bước Đang xử lý thì anh em chỉ cần bấm nút “Hủy” để kết thúc quy trình. Hoặc nếu đã đến các bước tiến hành giao dịch thì hãy gọi đến tổng đài để hỗ trợ ngừng chuyển tiền.

Ngân hàng chưa nhận được tiền rút nhưng trạng thái rút tiền hiển thị đã thành công

Việc báo thành công, là do nhà cái đã nhận được đầy đủ các thông tin giấy tờ cũng như những yêu cầu của người chơi. Tuy nhiên do hệ thống ngân hàng thường xử lý chậm trễ, nên tiền chuyển có thể hiển thị trong vòng 12 tiếng sau đó.

Nội dung trên đây là những thông tin giải đáp về các câu hỏi thường gặp ở nhà cái VNF888 dành cho các tân thủ và những thành viên đang cần tìm hiểu. Qua đó mong rằng những giải đáp trên đã khiến anh em có thể phần nào cảm thấy an tâm với chất lượng dịch vụ cua chúng tôi.

© Copyright 2022 VNF88 | Powered by VNF88Bet | Asia Team